Chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi là ai

Website này và sản phẩm REVENZA được vận hành bởi JTH Epoch Holdings LLC, công ty trách nhiệm hữu hạn thành lập tại bang Wyoming, Hoa Kỳ, địa chỉ nhận thư 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA.

JTH Epoch Holdings LLC là bên quyết định mục đích và cách thức xử lý dữ liệu cá nhân trên website này. Mọi vấn đề liên quan tới tài liệu này xin gửi về info@revenza.jthepochholdings.com.

Dữ liệu được xử lý trong trình duyệt

Lựa chọn tiền tệ được lưu cục bộ trong trình duyệt để giữ tùy chọn hiển thị. Câu trả lời trong bài đánh giá chỉ tồn tại trên trang trong phiên sử dụng và không được gửi cho chúng tôi.

Bạn có thể xoá lựa chọn tiền tệ bằng cách xoá dữ liệu website trong trình duyệt.

Dữ liệu bạn chủ động gửi cho chúng tôi

Biểu mẫu tư vấn thu thập họ tên, tên doanh nghiệp, địa chỉ email, vai trò của bạn, và giai đoạn mà cuộc trò chuyện với khách hàng thường dừng lại. Không có trường nào khác và không có trường nào bị ẩn.

Nội dung biểu mẫu được xử lý trên hạ tầng Hostinger và gửi bằng SMTP tới info@revenza.jthepochholdings.com. Website không lưu nội dung biểu mẫu trong cơ sở dữ liệu công khai.

Bạn sẽ nhận được một email xác nhận tự động bằng đúng ngôn ngữ bạn đang đọc, gửi từ info@revenza.jthepochholdings.com. Email này nhắc lại nội dung bạn đã gửi và cho biết bước tiếp theo. Thư trả lời sẽ tới info@revenza.jthepochholdings.com, nơi có người đọc.

Chúng tôi dùng thông tin này cho một mục đích duy nhất: phản hồi yêu cầu của bạn và chuẩn bị buổi tư vấn nếu bạn muốn tiếp tục. Chúng tôi không đưa bạn vào danh sách nhận email tiếp thị nếu chưa hỏi ý bạn.

Dữ liệu trong Live Demo

Live Demo là cuộc hội thoại thật với AI. Chỉ sau khi bạn chủ động đánh dấu ô đồng ý và nhấn bắt đầu, giọng nói hoặc tin nhắn, bản chép lời, phản hồi AI, địa chỉ IP và dữ liệu kỹ thuật của phiên mới được truyền tới ElevenLabs để vận hành cuộc hội thoại.

ElevenLabs là nhà cung cấp xử lý hội thoại bằng giọng nói của REVENZA. Âm thanh ghi lại được tắt cho agent demo. Bản chép lời và dữ liệu hội thoại được giữ tối đa 30 ngày rồi xoá theo cài đặt agent. Dữ liệu có thể được xử lý ngoài Việt Nam.

Không nhập thông tin sức khỏe, tài chính, giấy tờ tùy thân, bí mật kinh doanh hoặc dữ liệu của người khác. Bạn có thể rút lại đồng ý bằng cách kết thúc phiên; việc này không làm mất tính hợp pháp của phần xử lý đã diễn ra trước đó. Yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu có thể gửi tới info@revenza.jthepochholdings.com.

Live Demo dành cho người từ 18 tuổi trở lên và không tạo lịch hẹn, thanh toán, hợp đồng hoặc tin nhắn thật.

Dữ liệu máy chủ tự động ghi nhận

Như mọi máy chủ web, nhà cung cấp hạ tầng của chúng tôi ghi nhận dữ liệu kỹ thuật của mỗi lượt truy cập như địa chỉ IP, loại trình duyệt và trang được yêu cầu. Dữ liệu này dùng để vận hành website và chống lạm dụng.

Ngoài dữ liệu Live Demo được mô tả riêng ở trên, website không gắn mã theo dõi quảng cáo, pixel theo dõi chéo trang, công cụ ghi lại hành vi duyệt web hoặc dịch vụ phân tích của bên thứ ba. Chúng tôi không dùng cookie để lập hồ sơ về bạn.

Những điều chúng tôi không làm

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không chia sẻ dữ liệu cho các bên môi giới dữ liệu hay mạng lưới quảng cáo.

Chúng tôi không dùng nội dung bạn gửi để huấn luyện bất kỳ mô hình nào.

Website này không thu thập thông tin sức khoẻ, số thẻ thanh toán hay giấy tờ tuỳ thân. Nếu yêu cầu của bạn liên quan tới phòng khám, xin đừng gửi thông tin bệnh nhân qua email cho chúng tôi.

Thời gian lưu trữ

Yêu cầu tư vấn được lưu trong 24 tháng kể từ lần liên hệ gần nhất của bạn, sau đó bị xoá. Nếu hai bên ký kết hợp đồng, hồ sơ liên quan tới hợp đồng được lưu trong thời hạn mà pháp luật yêu cầu đối với chứng từ kinh doanh.

Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn. Chúng tôi sẽ thực hiện, trừ khi pháp luật buộc chúng tôi phải lưu giữ.

Quyền của bạn

Gửi email tới info@revenza.jthepochholdings.com để hỏi chúng tôi đang lưu gì về bạn, yêu cầu chỉnh sửa, yêu cầu xoá, hoặc yêu cầu ngừng liên hệ. Chúng tôi cố gắng phản hồi trong vòng 30 ngày.

Bạn không cần tài khoản để dùng website này. Bạn có thể đọc mọi trang, xem mọi phần mô phỏng và hoàn thành phần đánh giá mà không cần để lại bất kỳ thông tin liên hệ nào.

Bảo mật và thông báo sự cố

Chúng tôi dùng dịch vụ hạ tầng và email có mã hoá đường truyền, và giới hạn quyền truy cập dữ liệu yêu cầu tư vấn cho những người cần dùng để phản hồi bạn.

Không hệ thống nào là tuyệt đối. Nếu thông tin định danh cá nhân bị lộ trong một sự cố bảo mật, JTH Epoch Holdings LLC sẽ thông báo cho những người bị ảnh hưởng theo quy định của luật bang Wyoming (Wyo. Stat. §§ 40-12-501 đến 40-12-509).

Dữ liệu của bạn được lưu ở đâu

JTH Epoch Holdings LLC là công ty Hoa Kỳ. Dữ liệu có thể được xử lý tại Hoa Kỳ hoặc tại quốc gia nơi Hostinger, ElevenLabs và nhà cung cấp email vận hành hạ tầng. Việc chuyển dữ liệu được giới hạn cho mục đích cung cấp website, hội thoại và phản hồi yêu cầu của bạn.

Bản tiếng Việt của website tồn tại để khách hàng nói tiếng Việt đọc được bằng ngôn ngữ của mình. Điều đó không thay đổi bên vận hành website hay luật áp dụng.

Dù vậy, chúng tôi tôn trọng quy định của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân đối với người liên hệ từ Việt Nam: chúng tôi xin sự đồng ý của bạn trước khi sử dụng thông tin, chỉ thu thập những gì cần để phản hồi, và sẽ xử lý yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu gửi tới địa chỉ nêu trên.

Trẻ em

Website này phục vụ doanh nghiệp và không hướng tới trẻ em. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã gửi thông tin cho chúng tôi, xin báo để chúng tôi xoá.

Thay đổi

Nếu tài liệu này thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ cập nhật ngày hiệu lực ở trên và công bố phiên bản mới tại đây trước khi áp dụng.